Ochrana osobných údajov

Riadne spracúvanie Vašich osobných údajov je pre našu zubnú ambulanciu veľmi dôležité a ich ochrana je pre nás úplnou samozrejmosťou. Radi by sme Vám poskytli podrobné informácie predovšetkým o tom, prečo spracúvame Vaše osobné údaje, aké dôvody na to máme, aké práva máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov, ale aj ďalšie informácie, ktoré by Vás mohli zaujímať.

Chceli by sme Vás ubezpečiť, že dodržiavame prísne pravidlá, ktoré stanovujú, aký zamestnanec (lekár, hygienička) má prístup k Vašim osobným údajom a aké osobné údaje môže spracúvať. Vaše osobné údaje neposkytujeme mimo spoločnosti Perfect Smile s.r.o., okrem prípadov, ak si prajete odovzdať Vaše údaje inému poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti, kedy na to máme Váš súhlas, alebo v prípade, že nám to ukladá právny predpis (napr. poskytovanie údajov zdravotným poisťovniam, NCZI) alebo nás na to oprávňuje náš oprávnený záujem.

Prosím, prečítajte si nižšie uvedené informácie o spracúvaní osobných údajov, ktoré sme koncipovali tak, aby bol pre Vás tento dokument čo najviac prehľadný a praktický.

Pokiaľ by Vám po prečítaní tohto dokumentu bolo čokoľvek nejasné, radi Vám ktorýkoľvek pojem alebo časť tohto dokumentu vysvetlíme. Môžete sa na nás obrátiť písomne na e-mailovej adrese office@perfectsmile.sk alebo na adrese Perfect Smile s.r.o. Palárikova 3, , 040 01 Košice

1. Kto je prevádzkovateľom Vašich osobných údajov?

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť, ktorej boli osobné údaje poskytnuté a ktorá určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov.

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Perfect Smile s.r.o., so sídlom Palárikova 3, 040 01 Košice, IČO: 46256717 zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 28035/V (ďalej len „Perfect Smile“).

Svoje práva môžete uplatniť písomne poštou alebo e-mailom na týchto kontaktoch:

• Kontakt: Perfect Smile s.r.o.
• Adresa: Palárikova 3, 040 01 Košice
• E-mail: office@perfectsmile.sk

2. Čo je to spracúvanie osobných údajov a aké pojmy sú so spracúvaním spojené?

• Osobný údaj – akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, napríklad meno, priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo, telefónne číslo, emailová adresa, ale aj údaje o Vašom zubnom zdraví.
• Dotknutá osoba – fyzická osoba, ku ktorej sa osobné údaje vzťahujú (v našom prípade najmä pacient alebo jeho zákonný zástupca).
• Spracúvanie osobných údajov – činnosť, ktorú prevádzkovateľ alebo sprostredkovateľ vykonáva s osobnými údajmi (zápis do zdravotnej dokumentácie, objednávanie na termíny, fakturácia).
• Prevádzkovateľ – právnická osoba, ktorá určuje účel a prostriedky spracúvania
• Sprostredkovateľ – subjekt, ktorý spracúva osobné údaje pre prevádzkovateľa v jeho mene (napr. dodávateľ softvéru na správu ambulancie, externá účtovníčka, zubné laboratórium).
• Účel – dôvod, prečo prevádzkovateľ spracúva osobné údaje (napr. poskytovanie zubnej starostlivosti).
• Osobitné kategórie osobných údajov – citlivé osobné údaje. V prostredí ambulancie ide najmä o údaje o Vašom zdravotnom stave a RTG/CT snímky.
• Oprávnený záujem – záujem prevádzkovateľa, z ktorého vyplýva potreba spracúvania osobných údajov, napríklad ochrana majetku ambulancie (kamerový systém) alebo pripomenutie termínu preventívnej prehliadky.
• Cookies – malé dátové súbory, ktoré sa ukladajú do prehliadača vo Vašom počítači pri návšteve našej webstránky a slúžia na jej správne fungovanie.

3. Aké osobné údaje spracúvame?

Spracúvame iba také osobné údaje, aby sme Vám mohli poskytovať zdravotnú starostlivosť, dodržali naše zákonné povinnosti a chránili naše oprávnené záujmy.

Spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:

• Základné identifikačné údaje: Meno, priezvisko, titul, dátum narodenia, rodné číslo (nevyhnutné pre zdravotnú dokumentáciu a poisťovňu), adresa trvalého/prechodného pobytu. U detí aj identifikačné údaje zákonného zástupcu.
• Kontaktné údaje: E-mailová adresa a telefónne číslo (na účely potvrdenia alebo zmeny termínov ošetrenia).
• Údaje o zdravotnom stave (Citlivé údaje): Anamnéza, informácie o prekonaných chorobách, alergiách, užívaných liekoch, priebehu zubných ošetrení, zubné kríže, RTG snímky, CT nálezy a navrhnuté liečebné plány.
• Transakčné a fakturačné údaje: Informácie o platbách za priame úhrady nad rámec verejného poistenia, číslo účtu (v prípade bezhotovostnej úhrady), vystavené faktúry a pokladničné doklady.

4. Na aké účely spracúvame osobné údaje?

Osobné údaje spracúvame:

• bez potreby Vášho súhlasu (na základe zákona a zmluvy),
• s Vašim súhlasom.

Spracúvanie BEZ potreby Vášho súhlasu:

• Poskytovanie zdravotnej starostlivosti (Zákonná povinnosť)
  Vaše osobné údaje vrátane údajov o zdravotnom stave spracúvame predovšetkým na základe osobitných predpisov (zákon o zdravotnej starostlivosti). Sem patrí vedenie zdravotnej dokumentácie, diagnostika, plánovanie a realizácia zubného ošetrenia, vykazovanie výkonov zdravotným poisťovniam a komunikácia s Národným centrom zdravotníckych informácií (NCZI). Bez poskytnutia týchto údajov Vám legislatívne nemôžeme zdravotnú starostlivosť poskytnúť.
• Plnenie zmluvných povinností
  Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie dohody o poskytovaní zdravotnej starostlivosti, ktorú s nami uzatvárate pri registrácii, vrátane objednávania na konkrétne termíny.
• Spracúvanie na základe oprávnených záujmov
  Oprávneným záujmom ambulancie Perfect Smile je:
  • Pripomínanie dohodnutých termínov ošetrení alebo preventívnych prehliadok (SMS alebo e-mailom telefonicky).
  • Obhajoba a uplatňovanie právnych nárokov (napr. pri vymáhaní nezaplatených faktúr alebo riešení sťažností).
  • Ochrana majetku a bezpečnosti (ak je v ambulancii/čakárni inštalovaný kamerový systém).

Spracúvanie S Vašim súhlasom:

• Spracúvanie na marketingové a informačné účely
  Ak nám udelíte dobrovoľný súhlas, môžeme spracúvať Vaše kontaktné údaje na účely informovania o novinkách v ambulancii, nových technológiách, akciových ponukách na bielenie zubov či iné estetické zákroky, prípadne na zasielanie edukačných materiálov o dentálnej hygiene.
  Tento súhlas je úplne dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať písomne alebo e-mailom na adrese office@perfectsmile.sk
• Používanie cookies na našej webstránke
  Pri návšteve nášho webu používame súbory cookies na zabezpečenie funkčnosti stránky, prípadne na anonymnú analýzu návštevnosti (Google Analytics), ak ich používanie schválite prostredníctvom cookies lišty.